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常見故障解答
  • 時間:2017-12-22
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網址查不到:這種現象可以先檢查一下您的網址輸入是否正確?用戶名、密碼是否正確?(建議客戶使用360瀏覽器)。

1 請排查是否處于盲區,如地下、車庫或偏遠山區。

2 車載卡號是否處于停機狀態或已經銷號狀態。

3 車輛是否維修過電池或動過車上電路。

4 發送短信命令是否有回復。

若不存在以上問題,請及時聯系客服。以便我們能快速排除故障。
三 關于短信查車

有時用戶發送查車短信,車臺沒有回復或者回復“查詢失敗請稍后再試”,這種情況原因有以下情況

1 車臺不在線,原因同上

2 設備發送短信失敗,有時會因為網絡問題出現

3 位置描述不詳細,當車輛處于農村、郊區或者偏遠的地區,由于地面信息少,不可避免的出現描述誤差大的情況。可以登錄網上查車來查看精準位置。

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